Es fácil confirmar que el posicionamiento es la puerta de entrada hacia el aumento del tráfico y por lo tanto de la consolidación de la marca en Internet.

Pero por si aún no tenemos muy claro qué fases y en qué orden debieran acometerse para lograr un buen posicionamiento de nuestro portal Web, nos centramos en las 6 claves que seguidas siempre aplicando la constancia y el sentido común, nos llevarán a lograr cumplir los objetivos previstos.

1,- Construcción del portal Web, la elección de la empresa que le provea el servicio de hosting es esencial para que pueda alojar su portal y comenzar a trabajar en ella sin que sea necesario comenzar haciendo desembolsos económicos.

Es muy importante que tenga presente que la optimización de la página no requiere de gasto alguno en diseño. Por lo tanto céntrese en la optimización de su página antes de entrar en gasto de diseño, no menos importante que lo anterior, pero que puede ser acometido en una etapa posterior.

2.- En una segunda fase, establezca la identificación de las palabras clave y la optimización de las páginas.

3.- Una vez que su página Web está online y optimizada, comienza el trabajo de tráfico y posicionamiento y, paralelamente, preocúpese del diseño.

4.- El siguiente paso es la creación de enlaces, este es uno de los aspectos más relevantes del posicionamiento. Sin embargo, conviene tener presente que las granjas y compras de enlaces, han pasado a la historia por lo que únicamente aquellos enlaces obtenidos a partir de un intercambio de valor agregado y de forma natural le serán útiles para el posicionamiento.

5,- Vídeos. El tránsito hacia la Web 3.0 ya se ha iniciado. En términos de posicionamiento, los vídeos son grandes aliados, no es únicamente que las personas puedan acceder de forma más fácil sus contenidos e información publicada en Internet, sino que el vídeo en sí mismo se consolida como uno de los mas eficientes sistemas publicitarios.

6.- Marketing: Si quiere que se transforme en el motor de su reputación, conocimiento de marca y ventas, recuerde que únicamente a través del compromiso con las necesidades de sus usuarios podrá lograr más tráfico para su portal, lo que sin duda, aumentará su posicionamiento. Investigue qué herramientas pueden ser más eficaces, desde el e-mail marketing, newsletters, perfil en redes sociales… También conozca su mercado y al grupo objetivo al que se dirige, cuales son sus hábitos y costumbres… Cruce todos estos datos y prepare una estrategia.

Para finalizar conviene tener presente que en Internet, todo depende del tráfico que siga a la marca, cualquier acción sustentada en el sentido común y el aprovechamiento máximo de las herramientas exigentes, dotará a su portal Web de calidad y dinamismo; apuesta por la innovación finalmente, que es lo que se requiere para determinar el valor agregado, clave del éxito en medio de una competencia feroz.

Si busca lograr una marca única y que el SEO sea un aliado, apueste por la calidad y la innovación y no dude en consultar con expertos en la materia, únicamente a partir de una pequeña inversión inicial, su sitio Web arrancará con bases sólidas dejando en manos de la calidad de los contenidos y la eficiencia del marketing bien aplicado, el logro de los objetivos previstos.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Podría establecerse que esta es la razón fundamental sobre la que se asienta su eficacia desde el punto de vista del marketing online, pero también hay otras y no meores, como la posibilidad de identificar necesidades e intereses subyacentes en la interacción de los consumidores en las redes y basadas en la geolocalización; o las de índole económico, como la rebaja de los costes de los Smartphones y la facilidad en el acceso a navegación ilimitada por poco dinero,

Este cúmulo de realidades se suman a la apertura de nuevos canales de acceso a la información, dando como resultado a la Web móvil: un modelo eficiente y de oportunidades ilimitadas.

Nuevos negocios emergen dotando de innovación a modelos clásicos y ciertamente caducos, las bibliotecas públicas comienzan a elaborar estrategias de marketing online para dar acceso a la información a través de dispositivos móviles, obviamente… es necesario acometer la adaptación de los contenidos a una fórmula de navegación radicalmente distinta y… hay que hacerlo rápido.

Simultáneamente, la creación de contenidos específicamente diseñados para Smartphones ha experimentado un crecimiento exacerbado en 2010, consolidando a éste como el año en el que se produjo la revolución industrial móvil.

Otro de los estandartes indiscutibles para la promoción de los contenidos en terminales móviles es Twitter, donde su naturaleza viral hace más efectiva cualquier campaña de marketing si es que su contenido consigue el objetivo de atraer el interés de los usuarios.
El fácil acceso de marcas y anunciantes a los nuevos formatos gracias a las redes 3 G y casi ya 4G, unido a la penetración del vídeo y las nuevas aplicaciones de realidad aumentada, dotan a las marcas de herramientas muy efectivas para incrementar la rentabilidad.

Sin embargo, aún existen desafíos específicos en la forma en que los usuarios acceden a los contenidos que dan respuesta a sus necesidades e intereses, el Mobile Marketing, puede muchas respuestas y herramientas creativas a las marcas, solo hay que desarrollarlas.

Transitamos por lo tanto hacia una nueva era del contenido, en el que la imagen y el vídeo son quienes captan la atención del usuario, logrando la fidelización –como siempre- a través de la respuesta a las necesidades y facilitando la segmentación y la publicidad basada en la localización; o con el compromiso de marca que trasciende a un lugar geográfico, pero que tiene el deber de enganchar a sus usuarios utilizando otros recursos.

Los contenidos móviles aún están en su fase inicial, transitamos por un terreno aún por explorar para departamentos de marketing, agencias de publicidad y desarrolladores; sin embargo, el aumento de usuarios que acceden diariamente desde sus teléfonos móviles a los contenidos que dan respuesta a sus necesidades e intereses va en aumento, abriendo nuevos y más eficientes canales publicitarios basados en la segmentación y dotando a las marcas de la mayor fuente de información jamás imaginada: La conectividad permanente.

Carolina Velasco
Experta em SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

La principal fortaleza de Twitter la encontramos a medida que aumenta nuestra red de contactos, lo que permite consolidar el éxito de nuestra estrategia de marketing, siendo muy favorable para nuestro negocio y para la reputación asociada a nuestra marca.

Pero… ¿cómo optimizar los Tweets para lograr un aumento de las personas que los lean?…

La respuesta la encontramos en Timely, una aplicación creada por Flowtown que analiza los Tweets y nos indica en qué momento son más efectivos, permitiendo su programación en las horas de máximo impacto y audiencia.

Una herramienta muy interesante y completa que nos permitirá optimizar nuestros Tweets para lograr que sean leídos –y promocionados- por una cantidad cada vez mayor de seguidores.
Según los últimos estudios. el impacto de las redes sociales en los negocios aumenta en función de la optimización de las estrategias y el conocimiento intrínseco de aspectos relacionados con los horarios de máxima audiencia.

Con una adecuada estrategia de marketing en Twitter se puede lograr una mayor viralidad, lo que hará aumentar la efectividad de las promociones.

Mientras la mejor hora para publicar en Facebook es en la franja anterior a las 12:00 del medio día y en las horas centrales de la tarde, en Twitter es entre las 2 y las 4 de la tarde cuando se registra mayor afluencia.

Específicamente para este tipo de acciones, existe Timely que analizará las horas de mayor afluencia a fin de proceder a enviar los Tweets en el momento óptimo, teniendo en cuenta el nivel de actividad global y lo que es muy importante, las horas de mayor actividad de nuestros seguidores.
Timely retendrá los Tweets y los lanzará en el momento que considere oportuno, logrando de ésta forma, una mayor efectividad para nuestras promociones.

El funcionamiento es muy sencillo, Timely simplemente analiza los 199 Tweets más recientes y calcula la cantidad de re-Tweets que reciben, seleccionando los de mayor actividad y lanzándolos en la franja horaria más efectiva.

Timely es un servicio que se puede utilizar de forma gratuita, si bien cuenta con la versión profesional que requiere un pago de 9,99 dólares mensuales, aunque una vez analizadas las diferencias, no es necesario incurrir en un gasto para optimizar la ventaja principal de ésta aplicación, ya que la opción gratuita permite incluir tantas cuentas de Twitter como se quiera y permite obtener información acerca de los re-Tweets obtenidos, clicks recibidos y en definitiva, el alcance de los Tweets.

Gracias a Timely se optimiza el uso como plataforma de marketing y promoción de Twitter, lo que permitirá acceder a nuevas oportunidades basadas en la creatividad y la innovación.
Bien optimizado, Timely es una fuente inagotable de información de utilidad para el mundo de los negocios.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Si bien es cierto que uno de los aspectos más determinantes del posicionamiento es la usabilidad de la página, la distribución de elementos en el espacio, la elección de la plantilla y, en definitiva, el diseño del portal, es también muy cierto que existen acciones previas que se deben poner en marcha antes de destinar una partida de nuestro presupuesto al diseño Web.

No se pretende minimizar la importancia del diseño ni mucho menos, sin embargo, existen una serie de acciones previas que deben ser acometidas para lograr que el ROI de su inversión en diseño alcance su punto óptimo.

La primera acción que debe realizar debe estar encaminada a lograr una visibilidad en la red, de nada le servirá invertir en diseño si no logra un buen posicionamiento online.

Así, dentro del plan de empresa necesario para la puesta en marcha de un nuevo negocio, el primer ítem a considerar es la consultoría de las acciones SEO.

Aspectos de la consultoría SEO:

¿Qué hace la competencia? Saber qué está haciendo la competencia, cómo llegan a su público objetivo y cual es el valor agregado que ofrecen, no es únicamente de vital importancia para la consolidación de su marca, sino que además es la puerta de entrada hacia alianzas que pueden ser de gran ayuda para lograr una buena presencia en Internet.

FODA, siempre presente en un plan de empresa la identificación de las fortalezas – de su marca y de la competencia- le permitirá identificar las debilidades que debe enfrentar, forjando de esta forma el valor añadido asociado a su marca.

El primer compromiso con el nuevo modelo, existe un error muy habitual en todo emprendedor que es centrar sus compromisos en las necesidades de los usuarios focalizándose en la consecución de los objetivos. El nuevo modelo requiere emprendedores que se comprometan con el desarrollo constante de las plataformas donde se consolidan las marcas esto es; estamos ante un modelo cuya naturaleza horizontal se basa en el crecimiento constante a través de las alianzas, en el reparto de recursos a través de la satisfacción de necesidades y en la creatividad como fuente inagotable de nuevas ideas. La focalización y el compromiso inicial deben ser con el desarrollo ilimitado de la red, sólo de esta forma logrará las dosis de compromiso, constancia y confianza que se requieren para tener una presencia activa y una marca consolidada en Internet.

Segmentación y determinación del nicho, sin ninguna duda deberá tener muy claro el nicho de mercado al que apunta, esta es una de las claves para lograr un posicionamiento Web eficiente.
Dominio, de gran relevancia en términos de identificación de su marca, idealmente el dominio debe contener su palabra clave más determinante y ser consecuente con el tipo de contenido que va a ofrecer.

Contenido, siempre de calidad, pensando en el lector y con el valor agregado de la opinión, en torno al contenido gira la eficiencia de cualquier estrategia SEO.

Estas son las principales acciones que deben acometerse antes de invertir en diseño Web. Logrados los primeros objetivos:

Presencia en la red
Construcción de reputación
Consolidación de la marca

La financiación de la partida de diseño le permitirá obtener un retorno de su inversión óptimo.

Adicionalmente y en paralelo con las acciones descritas, la presencia constante, activa y comprometida en las redes sociales, es de gran relevancia para la consolidación de las marcas. Estas acciones ayudan a incrementar el tráfico y lograr establecer campañas de enlaces entrantes que aumentarán su presencia activa y eficiente en Internet.

En conclusión, estamos ante un modelo de negocios que permite realizar las inversiones necesarias cuando se ha alcanzado la eficiencia previa, aproveche esta fortaleza y utilícela para lograr que su negocio online sea eficiente y rentable.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Para muchas marcas asociadas a grandes empresas, PYMES y micro emprendedores, acceder a los negocios online se ha transformado en una fórmula eficiente y de puesta en marcha sencilla en términos de inversión pero…¿ cómo se logra un negocio online exitoso?

El principal desafío al que se enfrentan las marcas que acceden por primera vez con una visión de negocios a Internet, es identificar, comprender y poner en marcha, las acciones relativas a lograr un buen posicionamiento Web.

Es bien cierto que el diseño de un portal Web es la tarjeta de presentación de la marca y por lo tanto, debe estar concedido como una herramienta para lograr una buena presencia en Internet.

Lograr un buen posicionamiento – si bien es una labor que debe ser realizada de forma eficiente, comprometida y constante, a través del análisis de la competencia, la identificación del valor agregado y la calidad de los contenidos, no es excesivamente complejo si se realiza de forma eficiente pero…¿ cómo mantenerlo?

Dentro de los principales errores en los que se incurren cuando se acomete el SEO como objetivo, destacamos dos aspectos de relevancia; dominio y diseño.

Es muy habitual pensar que la principal fortaleza para la consolidación de la marca descansa sobre el dominio por lo que modificar el diseño no incidirá en el posicionamiento, este es un error de gran magnitud que puede ser evitado si se conservan intactos los cuatro parámetros de relevancia
Así, el dominio, la construcción de las URL, la calidad del contenido y la arquitectura del sitio, son variables que no deben ser modificadas bajo ningún concepto si quiere evitar sufrir una pérdida de posicionamiento.

Evite perder páginas que ya se han indexado, no modifique el contenido y no cambie el dominio, recuerde que éste está asociado íntimamente a la identificación de su marca por lo que si dota a su negocio de una identidad nueva, deberá comenzar a posicionarla desde el comienzo.
La construcción de las URL es imprescindible para el SEO la pérdida de indexación de sus contenidos lo situará en el kilómetro cero de su estrategia SEO.

Adicionalmente, las alteraciones en la arquitectura del sitio derivarán en un descenso del tráfico, esto se debe a que los parámetros sobre los que se asentaba su posicionamiento se ven alterados.
En conclusión, si usted se está iniciando en un negocio online y ha logrado gracias a su plan de empresa y su trabajo constante contar con un incipiente posicionamiento, no realice modificaciones en las variables detalladas ya que podrían obligarle a volver a empezar.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Realmente es imposible mantenerse al margen, específicamente en un momento en el que la economía global se tambalea y no logra encontrar el equilibrio después de la casi total devastación provocada por años de abuso, especulación e impunidad.

La eclosión de los negocios online ha sido exponencial, de eso no cabe ninguna duda; las cifras resultantes de los estudios realizados hablan por sí solas: Crecimiento vertiginoso del comercio electrónico en países de habla hispana y aumento feroz de las ventas online, mientras la economía “analógica” agoniza por el descenso del consumo y un largo etcétera que nos sitúa ante un hecho del que es imposible abstraerse; los negocios online son una fuente inagotable de nuevas oportunidades y, a estas alturas, la oportunidad comienza a consolidarse como una variable mucho más efectiva que la consecución de objetivos pecuniarios.

Pero… ¿como se comienza un negocio online?

Conviene establecer dos premisas básicas antes de adentrarse a bucear entre las múltiples técnicas y estrategias existentes para tener éxito en los negocios en Internet; por un lado es un arduo trabajo que requiere altas dosis constancia, perseverancia y dedicación para lo cual, rescatar preceptos del Coaching tradicional o la programación neurolingüística, serán de gran ayuda para los nuevos emprendedores.

El acceso a Internet y la puesta en marcha de un nuevo negocio online es en esencia, muy sencillo.

Debe determinar qué tipo de actividad desea realizar, generalmente esta decisión está basada en la experiencia del emprendedor y la migración de la misma al entorno online.

Posteriormente, deberá evaluar la competencia existente y cuál es valor agregado que puede ofrecer no sólo para lograr sus objetivos, sino también para hacerse un hueco que le permita acceder a sinergias y oportunidades dinámicas en conjunción con su competencia, logrando de esta forma el mantenimiento constante del dinamismo y el crecimiento de Internet.

Contenidos de alta calidad, evaluación y determinación de palabras clave, técnicas SEO aplicadas al posicionamiento y presencia activa en las redes sociales con el objetivo de crear una comunidad en pos de consolidar su marca, son aspectos que deberán ser abordados en cualquier plan de empresa destinado al éxito online.

Centrémonos en el posicionamiento

Internet crece y se expande, de eso no existe ninguna duda. Y posicionar un nuevo portal puede ser una de las labores más arduas y frustrantes que existen, salvo que, logremos romper con uno de los principales mitos asociados al éxito, un portal Web únicamente es válido para lograr objetivos, si está posicionado.

Otro de los grandes mitos asociados al posicionamiento es la sencillez, según la teoría, a mayor simplicidad en los criterios establecidos para lograr el posicionamiento, más complejo es solventar los obstáculos de la competencia.

Si, el posicionamiento es una de las acciones más complejas de lograr y mucho más aún de mantener- habida cuenta de la competencia actual- sin embargo, debe tener muy presente que posicionarse no es únicamente estar presente en los primeros diez puestos del Google y aquí es donde entramos en lo que debiera conocerse como posicionamiento 2.0.

Los negocios online de 2011 nacen con un concepto mucho más global del posicionamiento. Hoy las marcas que no tienen presencia activa en las redes sociales, aquellas a las que no se asocia reputación específica, ajenas a las comunidades y al margen de las necesidades explícitas de los usuarios, no podrán lograr el éxito por mucho que aparezcan bien posicionados en el buscador.

El nuevo modelo requiere dedicación total, integración e interacción de las plataformas y estrategias consecuentes entre las mismas, únicamente así, logrará que su marca sea identificada y que el posicionamiento alcanzado satisfaga necesidades e intereses y por lo tanto… tendrá éxito en su negocio online.

Carolina Velasco
Experta em SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

Son muchas las razones por las que Internet ha desplazado a otros canales de comunicación y principalmente, a otros canales de marketing y ventas; eso sin contar con las últimas proyecciones que anuncian un crecimiento exponencial de las cifras de negocios online,

Reflexionemos un momento sobre que lleva a los usuarios a comprar por Internet y como pueden ser aprovechadas esas razones en pos de un mejor posicionamiento, una mayor consolidación de la marca y una reputación asociada a la satisfacción de las necesidades e intereses.

Según las estadísticas, comodidad y economía minimizan los temores en relación con la seguridad, derivando en un aumento vertiginoso de las cifras de ventas online.

Es importante tener presente que, antes de comprar, los usuarios navegan por el portal, evalúan los productos, los precios y la calidad del servicio al cliente antes de decidirse por una opción de compra.

Adicionalmente, el proceso de compras online se ha centrado en criterios de satisfacción de las emociones de los usuarios, por lo que las estrategias de marketing más efectivas para un portal de ventas online, son aquellas que se centran en el área emocional del individuo más allá de la seguridad en las transacciones, las rebajas o los precios convenientes; claro que no se trata por supuesto de factores excluyentes, el desafío está en encontrar el justo equilibrio.

En Dinamarca, un país muy avanzado en el ámbito del comercio electrónico, el desglose de los tiempos indica que un 50% de la permanencia está relacionado con la comparación y la búsqueda de la calidad de los productos, mientras que la acción de compra únicamente supone el 5% del tiempo total que el usuario dedica a tal fin.

¿Por qué las personas compran por Internet?

Comodidad, facilitad y ahorro, son las razones más férreas para el aumento exponencial que están teniendo las compras online.

Adicionalmente la eficiencia y rapidez en el servicio se consolidan como factores determinantes para la satisfacción de los usuarios que realizan compras online.

Podemos concluir que el proceso de compra online dota al cliente de una mayor sensación de libertad, comodidad y rapidez, lo que únicamente se logra a través de la promoción eficaz y la calidad de los contenidos, productos y servicios del portal Web.

Fidelidad, clave de la confianza

Las ventas por Internet requieren portales Web que sean capaces de provocar el retorno de los usuarios y para ello, la fidelidad se basa en minimizar el coste del cambio que no es sino lo que le supone al usuario ir de un portal a otro.

Mientras que en los modelos tradicionales el coste del cambio implica costes adicionales, en Internet el coste del cambio es transparente para el usuario y está al alcance de un clic, por lo que minimizarlo únicamente es posible a través de portales Web que respondan a las necesidades del target al que pretenden apuntar y cuenten con un valor agregado que los haga destacar por encima de la competencia.

En conclusión podemos determinar que, la capacidad de un sitio Web para erradicar la facilidad y ausencia de coste del cambio, radica en la capacidad de fidelizar a sus usuarios, acción que únicamente se logra a través de la generación de confianza y al establecimiento de una relación positiva para ambas partes.

Un buen posicionamiento Web, una estrategia de marketing online exitosa, comunidades gestionadas por Community managers comprometidos por igual con la marca que con los usuarios, son claves para lograr la fidelización de los clientes y con ello, la consecución de los objetivos, tanto comerciales como de construcción de marca.

Carolina Velasco
Experta em SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

Es bien cierto que lograr más visitas hacia un portal Web, es la esencia del posicionamiento y no cabe duda que es uno de los principales objetivos de las marcas en Internet.

Son muchos los consejos existentes para lograr un aumento de visitas hacia su portal Web, factor  que indudablemente incrementa las posibilidades de lograr los objetivos previstos y no vamos a engañarle; lograr un buen posicionamiento requiere tiempo, constancia, método, dedicación y compromiso.

Conviene tener muy presente que una de las principales ventajas de los negocios online, explotadas hasta el cansando por quienes han visto en ésta una forma fácil de ganarse la vida, ha sido la ausencia de horarios, jefes y, principalmente, la posibilidad de iniciar un negocio online sin desembolso de capital.

Bien, no tenemos intención alguna de tirar por tierra las “ventajas” del nuevo modelo pero si de aclarar los conceptos ya que es vital para identificar oportunidades y, principalmente, para hacer las cosas bien.

Ausencia de horarios, jefes, jerarquías, etc.… no es real en estricto rigor. El modelo de negocios online requiere un método claramente identificado y lo que es más complicado; su cumplimiento sin excepciones y también requiere –adicionalmente- un compromiso con las necesidades de nuestros clientes, un compromiso real y altísimas dosis de arduo trabajo y dedicación.  

En relación a la inversión inicial, es bien cierto que se puede poner en marcha un portal Web sin más desembolso que la elección del hosting y una plantilla gratis, un tema no menor en términos de posicionamiento, pero para ello es imprescindible que establezca horizontes temporales reales para la consecución de sus objetivos.

Si este es su caso, le damos los cinco pasos a seguir para lograr consolidar un buen posicionamiento, una buena reputación y una presencia eficiente en Internet.

Buscadores

No cabe ninguna duda que Google es el buscador por excelencia, la aparición en los primeros puestos garantiza visitas y éstas abren posibilidades de aumento de cifras de negocio y nuevas oportunidades de forma constante.

El pilar que sustenta un buen posicionamiento lo encontramos en las palabras clave, el estudio de las mismas siguiendo criterios de competencia y márgenes, es de vital importancia específicamente para posicionar los distintos contenidos sobre los que actuará el buscador para posicionar su portal Web.

Marketing Social

Hoy es imposible consolidar una marca y tener una buena presencia en Internet sin una buena estrategia en las redes sociales. Los requerimientos de los Social Media nos hablan de interacción y presencia constante, creación de comunidades en pos de la identificación y satisfacción de necesidades e intereses de nuestro grupo objetivo y en pos de la información necesaria para ir modificando y adaptando nuestro plan de empresa.

Las redes sociales hoy son sinónimo de confianza y calidad.

Contenidos

La esencia de Internet son las palabras, es con palabras con lo que se establecen alianzas y sinergias, es a través de las palabras que se crean comunidades unidas por temas y necesidades, es a través de las palabras que se identifica la calidad y la opinión.

Para lograr un aumento de tráfico hacia un portal en Internet es imprescindible una actualización constante de contenidos. Existen corrientes de opinión que establecen en 2 o 3 artículos semanales la periodicidad óptima para lograr ser identificado por el buscador. Sin embargo, la experiencia indica que, a mayor actualización de contenidos de calidad, mejor posicionamiento.

En conclusión, el equilibrio entre sus acciones:

Creación del contenido

Promoción en redes sociales

Participación activa en comunidades

Estudio constante de la competencia

Determinación de valor agregado

Y, todo ello realizado de forma constante, perseverante y con dedicación, abre las puertas para lograr el éxito en los negocios en Internet.

Un buen posicionamiento no es una utopía y se puede lograr, pero para ello es necesario efectuar previamente toda una arquitectura que modifique los resabios de un modelo productivo “analógico”, ineficiente y basado en el enriquecimiento rápido…

Así simplemente no funcionará y el daño de una reputación incipiente, puede ser el final de una magnífica oportunidad, no sólo de lograr objetivos, sino  y lo que es más importante; de ser parte activa de un modelo en constante crecimiento y con oportunidades tan ilimitadas como la creatividad individual del ser humano.

Carolina Velasco
Experta em SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

Tiene sentido, si nos centramos en la esencia de Internet. Las tiendas virtuales son un modelo de negocios muy prolífico en un escenario virtual; nichos específicos que encuentran público objetivo de sencilla fidelización a través de una promoción óptima y con plataformas publicitarias de bajo coste.

Contar con un buen posicionamiento es imprescindible, sin embargo posicionar una tienda virtual, puede ser mucho más complejo que cualquier otro tipo de portal Web.

Las tiendas virtuales cuentan con elementos específicos que requieren la aplicación de métodos concretos, sin que esto suponga que las técnicas clásicas de posicionamiento no sean aplicables a las tiendas virtuales.

Títulos. Los títulos permiten la utilización eficiente de las palabras clave asociadas, la consecución de enlaces y la consolidación de la marca.

Contenido, las tiendas virtuales generalmente se caracterizan por una escasa actualización de contenidos, sin embargo, es de vital importancia que la renovación de contenidos de calidad y relacionados con el mix de productos, sea constante, ya que esto permite la indexación rápida del portal y por lo tanto, la mejora del posicionamiento.

Recordamos que el buscador posiciona textos, por lo que las tiendas virtuales que quieran lograr un buen posicionamiento Web, deberán elaborar contenidos temáticos en los que se detallen las fichas de los productos. A mayor calidad de la descripción y atributos, mayores posibilidades de posicionar los productos de una tienda virtual.

Generalmente los contenidos de una tienda virtual deben contar con altas dosis de creatividad, que minimicen la naturaleza sucinta de los productos, esta es uno de los principales retos de los creadores de contenidos.

Adicionalmente los administradores de contenidos de las tiendas virtuales deben prestar una atención especial a las plantillas utilizadas, ya que generalmente éstas deberán ser modificadas a fin de adecuarlas a los productos, el acceso a los mismos y los sistemas de pago elegidos.

Adicionalmente, el dinamismo del portal es más necesario en las tiendas virtuales que en el resto de portales, por lo que evitar enlaces rotos, optimizar las imágenes, evitar contenido dentro de Flash, minimizar el uso de Javascrip e incluir información constante de la marca utilizando las páginas donde están las keyword principales, son grandes aliados de las tiendas virtuales.

En conclusión, debe tener presente que en esencia, una tienda virtual es un portal temático; Con independencia del objetivo final perseguido, el posicionamiento de un negocio online de estas características debe estar centrado en los mismos criterios de calidad de prestación de servicios que los buscadores exigen a todos los portales.

La calidad de los contenidos, la creatividad de los mismos a la hora de “vender” el producto, el establecimiento de títulos atrayentes y URL cortas y descriptivas a través de palabras clave, son grandes aliados del posicionamiento.

Evite que los contenidos sean elementos exclusivamente de ventas, establezca artículos que aporten información y formación específica dentro de la ficha del producto, esta es la clave para lograr el retorno de las visitas y transformarlas en usuarios fieles y comprometidos con la marca.

Como último consejo, no se olvide de utilizar los mismos criterios de posicionamiento Web en su portal que en su estrategia de marketing online en las redes sociales, la coherencia, el compromiso y la constancia, siempre dan como resultado la consolidación de la marca lo que le permitirá acceder a nuevas y constantes oportunidades de negocios a través de su tienda virtual.

Articulo

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Ofrece una oferta personalizada.

Regularmente recibo emails preguntándome sobre algunas de las opciones de mis programas BusClass o ListMail y yo amablemente contesto las dudas. De estos contactos aproximadamente el 40% acaban por comprar el producto. La pregunta es: ¿Cómo puedo aumentar las ventas en estos contactos, para llegar al 80% o incluso al 90%? La respuesta es sencilla: Ofreciendo una oportunidad única y limitada de adquirir el producto en el momento adecuado.

Por ejemplo si un nuevo cliente contacta para aclarar algunas dudas sobre alguno de tus productos o servicios, no te limites a contestar. Ofrécele una oferta por un tiempo limitado, explícale que estos momentos estás realizando un descuento al producto a tus mejores clientes y que si está interesado puede aprovecharse excepcionalmente de la oferta. Este descuento no tiene por que ser muy generoso ya que son personas que realmente están interesados el producto (si no no se habrían molestado a preguntar las dudas ¿no crees?), con este descuento será más que suficiente para que acaben por decidirse por comprar el producto.

Es importante que la oferta tenga carácter de urgencia, ofrécele el descuento durante unos pocos días, de lo contrario la efectividad será más baja.

No dejes que pierden el contacto.

Ofrece la oportunidad de que se suscriban en tu Boletín en el mismo momento que contacten contigo, ya sea para hacerte una consulta o una compra. El Boletín es una herramienta eficaz para fidelizar clientes, si consigues que se suscriban esto garantizará una comunicación regular y el cliente siempre te tendrá fresco en su mente. Cuando necesite algo que tú le puedas ofrecer, primero pensará en ti.

Algunas veces hablando con nuevos clientes me di cuenta de que desconocían que editaba un Boletín sobre Marketing en Internet, esto me sorprendía ya que en la web doy la posibilidad de suscribirse en cada página, incluyendo en las páginas de los productos. Esto me demostró que es probable que un nuevo cliente pase por alto el Boletín. Por esta razón es importante darle la opción de suscripción en los correos de agradecimiento de compra o aclaración de dudas.

Con estas dos sencillas consideraciones puedes lograr no sólo aumentar las ventas sino mantener clientes a largo plazo.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com